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Unten findest du die Häufig Gestellten Fragen. Falls du dort nicht die Antwort auf deine Frage findest, kontaktiere uns gerne über eine unserer Kontaktmöglichkeiten.
Wie viel kostet der Versand?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung entweder an einen Paketautomaten oder direkt nach Hause liefern zu lassen.
Ab einem Bestellwert von 70 EUR ist der Versand KOSTENLOS.
Die aktuellen Versandkosten findest du in den Versandbedingungen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
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Wie funktioniert das Treuepunktesystem?
Bei jedem Einkauf schreiben wir dir Treuepunkte auf deinem Profil gut, die 5 % des Warenwertes entsprechen. Diese Punkte kannst du in Gutscheine mit unterschiedlichen Werten umwandeln und bei deinem nächsten Einkauf einlösen. Die Einlöseoption findest du nach dem Einloggen, indem du auf das Geschenkkarten-Symbol in der linken unteren Ecke des Bildschirms klickst.
Sind die Produkte auf Lager?
Ja. Im Onlineshop kannst du eine Bestellung nur dann aufgeben, wenn das Produkt auf Lager ist. Sollte es ausverkauft sein, lässt es sich auch nicht in den Warenkorb legen.
Ich möchte ein ausverkauftes Produkt bestellen – was kann ich tun?
Kontaktiere uns über eine unserer Kontaktmöglichkeiten. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, eine Vorbestellung aufzugeben. Sobald die nächste Lieferung eintrifft, wird das Produkt automatisch für dich reserviert – so erhältst du es garantiert, sobald es verfügbar ist.
Gibt es Club- oder Mengenrabatte?
Ja. Die endgültige Rabatthöhe hängt von der Regelmäßigkeit und dem Gesamtwert der geplanten Bestellungen ab, daher ist in jedem Fall eine individuelle Absprache erforderlich. In einem solchen Fall kontaktiere mich bitte per E-Mail.